Das Angebot startete 2022 während der Corona-Pandemie mit dem Ziel, den Alltag in der Pflege zu verbessern. Engagierte Menschen aus der Zivilgesellschaft sollten mit Pflegeeinrichtungen vernetzt werden – unabhängig von ihrer Qualifikation oder Berufserfahrung. Die Teams in Pflegeeinrichtungen sollten schnell und unbürokratisch Unterstützung erhalten – die Bewohnerinnen und Bewohner sollten durch die Entlastung auch profitieren. Jeder, der helfen konnte und wollte, war herzlich willkommen. Zahlreiche Pflegeeinrichtungen und Privatpersonen nutzten die Plattform und leisteten so in der Krisenzeit wertvolle Unterstützung. 

Seit dem Ende der Pandemie hat sich wieder viel verändert. Die personellen Bedarfe sind andere und das spezielle Angebot, das vom Portal „Helfende Hände“ geschaffen wurde und in der Pandemie sinnvoll und hilfreich war, wird derzeit nicht mehr nachgefragt. 

Daher hat das Pflegenetzwerk Deutschland beschlossen, das Projekt „Helfende Hände“ zunächst abzuschließen und die dazugehörige Webpräsenz https://helfende-haende.pflegenetzwerk-deutschland.de/ zu deaktivieren.