Die wahrscheinlich wichtigste Frage bei der Integration von internationalen Kolleg:innen in die Organisation. Neue Mitarbeitende und deren Integration in das Team sind in der Personalführung eine Routinesituation. Doch werden die neuen Kolleg:innen aus dem Ausland angeworben, lohnt es sich, dem Teambuildingprozess besondere Aufmerksamkeit zu widmen. So können Missverständnisse und Teamkonflikte bereits zu Beginn aufgefangen und die neue Situation zur Teamentwicklung und Steigerung der Arbeitgebendenattraktivität genutzt werden. Führungskräfte nehmen bei diesem Prozess eine besondere wichtige Rolle ein, daher sollten sie unbedingt vorbereitet werden. Hier können Weiterbildungen zu „interkultureller Kommunikation“ oder „Führung interkultureller Teams“ helfen. Aber auch die transparente Informationsweitergabe ist an allen Stellen enorm wichtig, damit weder die Führungskräfte noch das bestehende Team unvorbereitet mit der neuen Aufgabe bzw. neuen Kolleg:innen konfrontiert werden.

Es liegt im Interesse der:des Arbeitgebenden, dass sich international angeworbene Mitarbeitende wohlfühlen, damit sie eine möglichst langfristige Bleibeperspektive an ihrem Arbeitsplatz aufbauen. Dazu lassen sie sich oft vor und nach der Einreise bzw. während des Anerkennungsprozesses Besonderes einfallen.

Gleichzeitig werden die Mitarbeitenden der Bestandsbelegschaft genau beobachten, ob bzw. inwiefern sie eine ungerechtfertigte Ungleichbehandlung zu ihnen bzw. aus dem Inland angeworbenen Pflegefachpersonen feststellen. Das muss sich nicht unbedingt in Argwohn gegenüber den neuen Mitarbeitenden ausdrücken, kann aber eine Unzufriedenheit mit dem Arbeitgebenden fördern. Daher ist es sinnvoll in der Unternehmensführung eine Strategie zu entwickeln, die „das ganze Team“ mitnimmt und an eine Gesamtpersonalstrategie anschließt.

Ob eine international angeworbene Pflegefachperson langfristig bei den jeweiligen Arbeitgeber:innen bleiben möchte, hängt auch von der Akzeptanz und Stimmung im aufnehmenden Team ab.

Es empfiehlt sich daher, einen Weg zu finden, der das aufnehmende Team angemessen bedenkt und miteinbezieht. Es sollte den Mitarbeitenden deutlich gemacht werden, dass die internationalen Fachkräfte zur Entlastung kommen – auch wenn in der ersten Zeit ein gewisser Mehraufwand zur Integration entsteht.

Natürlich kann die Unternehmensführung diese Entscheidungen eigenständig treffen – doch lohnt es sich hier partizipative Wege zu erproben, um Ideen aus der Belegschaft aufzugreifen und Akzeptanz von Beginn an zu fördern.

Beispiele für eine Einbindung des aufnehmenden Teams sind:

• die Grundsatzentscheidung, internationale Anwerbung von Pflegefachpersonen im Unternehmen zu praktizieren – und gemeinsam entsprechende Folgen zu tragen
• die Auswahl des Anwerbeweges und der Vorbereitungen bis zur Einreise und Arbeitsaufnahme
• die Begleitung des gesamten Teams während der ersten Monate
• vorbereitende Fort und Weiterbildungen zu Diversitätsthemen, wie z.B. „sprachsensible Praxisanleitung“, „interkulturelle Trainings“, „Anti-Bias Trainings“)

Viele international rekrutierende Personalvermittlungsdienstleistende bieten in ihrem All-Inclusive-Paket auch eine „Vorbereitung des Teams“ an. Damit möchten sie klassischen Onboarding-Problemen in den Pflegeteams vorbeugen und die aufnehmenden Teams vorab für mögliche Unterschiede und Konfliktpotenziale sensibilisieren. Auf diese Weise sollen Verständnis und eine Bereitschaft zur Lösungssuche gefördert werden.

Grundsätzlich ist dem nicht zu widersprechen – doch kommt es bei solchen Vorbereitungen auf die Inhalte und Formate an. Darüber sollte man sich im Vorfeld gut informieren und es mit der eigenen Erwartungshaltung abgleichen.

Nicht nur die Personalvermittlungsagenturen können bei der inhaltlichen Vorbereitung des Teambuildingprozesses unterstützen. Auch Dozentinnen und Dozenten der Fortbildungs- und Seminarbranche können hier hinzugezogen werden. Immer mehr freie Fortbildungsanbieter entwickeln ein Angebot für Ihre Bedarfe rund um Training, Coaching und Beratung im Interkulturellen Bereich.

Eine bekannte Referenz zu interkultureller Kompetenz sind z. B. die IKUD-zertifizierten Trainerinnen und Trainer. Eine Übersicht dazu finden Sie hier.

Weitere Informationen zu diesen Themen finden Sie im Werkzeugkasten Willkommenskultur & Integration unter „Kompetenzen erweitern”.