Kompetenzen

Doch was sind denn Kompetenzen?

Kompetenzen sind… „die bei Individuen verfügbaren oder von ihnen erlernbaren kognitiven Fähigkeiten und Fertigkeiten, bestimmte Probleme zu lösen, sowie die damit verbundenen motivationalen*, volitionalen* und sozialen Bereitschaften und Fähigkeiten, die Problemlösungen in variablen Situationen erfolgreich und verantwortungsvoll nutzen zu können.“ (Weinert, 2001)

Handlungskompetenz und Kompetenzdimensionen

Ausgehend vom Handlungsbezug wird der Begriff der Handlungskompetenz verwendet. Darunter versteht man „die Bereitschaft und Befähigung (...), sich in beruflichen, gesellschaftlichen und privaten Situationen sachgerecht, durchdacht sowie individuell und sozial verantwortlich zu verhalten.“ (Kultusminister Konferenz [KMK], 2021). Es werden vier verschiedene Kompetenzfelder unterschieden: personale Kompetenz oder Selbstkompetenz, Sozialkompetenzen sowie Fach- und Methodenkompetenzen.

Unter Selbstkompetenz versteht man, eigene Begabungen und Fähigkeiten zu erkennen und weiter zu entwickeln. Sie umfasst darüber Eigenschaften wie Lernbereitschaft, Motivation, Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit, Leistungsbereitschaft sowie Verantwortungsbewusstsein.

Unter Sozialkompetenz versteht man die Fähigkeit und Bereitschaft, soziale Beziehungen aufzubauen und zu gestalten. Wichtig sind hierfür Fähigkeiten zum Perspektivenwechsel, also die Sichtweisen und Meinungen anderer zu erkennen und ein Gespür für die Bedürfnisse und Gefühle anderer zu entwickeln. Empathie – sich in andere Menschen einzufühlen – ist eine zentrale soziale Kompetenz in der Pflege. Sozialkompetenzen umfassen Eigenschaften wie Toleranz, Gemeinschaftssinn, Hilfsbereitschaft, Teamfähigkeit, die Fähigkeit, Konflikte zu erkennen und zu lösen sowie Kommunikationsfähigkeiten. Sie sind eine Schlüsselqualifikation für gute Pflege. Denn Pflege ist vor allem Arbeit an und mit dem Menschen und erfolgt über Kommunikation. Methodenkompetenz bezeichnet die Fähigkeit und Bereitschaft zu zielgerichtetem, strukturiertem und effektivem Vorgehen bei der Bearbeitung von Aufgaben und Problemen. Dafür sind Fähigkeiten, sich Informationen zu beschaffen und auszuwerten – also analytische Fähigkeiten und Beurteilungsvermögen sowie Entscheidungsvermögen – wichtig.

Unter Fachkompetenzen versteht man auf der Grundlage fachlichen Wissens und Könnens, Aufgaben und Probleme zielorientiert, sachgerecht und selbstständig zu lösen und das Ergebnis zu beurteilen. Dazu gehört Wissen über das Fachgebiet, Kenntnis der Fachsprache sowie Fähigkeiten, pflegerisches Handeln und Prozesse anderen verständlich zu machen (KMK, 2021).

*Motivational: Etwas aus einer Motivation heraus tun, die in der Sache/in der Person selbst liegt.
*Volitional: Etwas aus einem Verständnis für die Notwendigkeit/Sinnhaftigkeit heraus tun, ohne direkte Motivation: Bspw. Montag morgens 7:00 aufstehen, um um 08:00 am Arbeitsplatz zu sitzen.

In den folgenden Tabellen werden für diese Kompetenzebenen Beispiele genannt:

Selbstkompetenz

belastbar sein
Einstellungen und Werte entwickeln und vertreten
Verantwortung für das berufliche Handeln übernehmen
Gefühle wahrnehmen und adäquat mit ihnen umgehen
mit beruflichen Belastungen umgehen
flexibel auf sich verändernde Bedingungen reagieren
ethische Urteilsfähigkeit entwickeln
eigene Grenzen erkennen, reflektieren und situationsgerecht damit umgehen
Entscheidungen nach Prioritäten umsetzen
sich der eigenen Stärken und Schwächen bewusst sein
zuverlässig sein
mit inneren und äußeren Widerständen umgehen
Denken und Handeln selbstkritisch reflektieren
ein eigenes (professionelles) Pflegeverständnis entwickeln
geduldig sein
selbstständig Lernen

Fachkompetenz

Wissen über das Fachgebiet
Verständnis von Fachsprache
Kenntnis fachspezifischer Methoden
fachübergreifendes Wissen (z.B. aus Medizin, Soziologie)
Umsetzung aktueller pflegewissenschaftlicher und medizinischer Erkenntnisse
Umsetzung fachgerechter, medizinischer Anordnungen
Adäquate Information, Beratung und Schulen pflegender Angehöriger und Bewohner*innen
Erstellung vollständiger, korrekter und nachvollziehbarer Dokumentationen
Einhaltung und Umsetzung gesetzlicher und organisationsbedingter Rahmenvorgaben
Kreatives Lösen von Probleme in Pflegesituationen
Sachkritische Reflexion der Handlungsmuster in der Pflege
Fachgerechte Planung, Durchführung und Bewertung der Pflege der Bewohner*innen unter Berücksichtigung der individuellen Bedürfnisse und der aktuellen Lebenssituation
Analyse und Bewertung von Situationen
Treffen von Entscheidungen

Soziale Kompetenzen

Berufsgruppenübergreifende und teamorientiertes Zusammenarbeiten
Wertschätzende und respektvolle Umgangsweise mit Bewohner*innen, Angehörigen und Mitarbeiter*innen
Wahrnehmung von verbalen und nonverbalen Signalen
Professionell, situationsadäquat und adressatengerechte Kommunikation
Begegnung der Menschen mit Einfühlungsvermögen und -bereitschaft
Dialogfähigkeit
Erkennen von Konflikten und Entwicklung von Lösungsstrategien
Gestaltung von professionellen Beziehungen
Empathie zeigen

Methodenkompetenz

Zeitmanagement
Organisationfähigkeit
Problemlösefähigkeit
Effektivität
Zielorientierung
strukturierte Arbeitsweise
Gesprächsführung