Übung – Gründe, Verständnis und Ebenen der Kompetenzkommunikation

Übung

Kreuzen Sie die richtigen Aussagen an!

• Die öffentliche Darstellung der Pflege in den Medien spielt für die Diskrepanz von Wert der Pflege und Wertschätzung des Pflegeberufs keine große Rolle
• Mediziner*innen nehmen Pfleger*innen immer als gleichwertige Kommunikationspartner*innen wahr
• Die höchste Ebenen der Kompetenzkommunikation und Wertschätzung liegt bei den Kooperationspartnern
• Es gibt eine große Diskrepanz zwischen der Fremd- und Selbstwahrnehmung des Pflegeberufs
• Kommunikation und Kompetenz können scharf voneinander getrennt werden
• Die Medienberichterstattung ist durch zwei Extreme geprägt: Idealisierung und Skandalberichterstattung

Übung – Die Macht der Sprache und ihre Rolle für Respekt und Wertschätzung

Kreuzen Sie die richtigen Aussagen an!

• Der Negativitätseffekt beschreibt das kognitions- und sozialpsychologische Phänomen, dass negative Erlebnisse stärker als neutrale oder positive wahrgenommen werden
• Wichtige Aspekte von respektlosem Verhalten sind: Versehen, Absicht, Ausmaß und Häufigkeit
• Frame oder Framing steht für die Art und Weise alles sehr positiv darzustellen
• Worte haben nicht nur Einfluss darauf, was wir denken und fühlen, sondern auch auf unsere Entscheidungen und das Verhalten
• Wörter sind immer frei von Assoziationen und Emotionen abgerufen
• Je häufiger ein Frame über Sprache aktiviert wird, desto mehr Stärke gewinnt er: im eigenen Kopf und den Köpfen der Zuhörer*innen

• Die Abgrenzung von Sprachregistern ist in der Realität eher nicht gegeben. Es handelt sich vielmehr um eine Vermischung/ein Kontinuum
• Komplexitätsreduktion ist die Vereinfachung von vorher vielschichtigen und schwer fassbaren Abläufen oder auch Informationen
• Alltagssprache lässt sich in ein privates und berufliches Umfeld unterteilen
• Fachsprache ist für alle problemlos verständlich
• In Pflegesituationen benutzt man nur eine Art von Sprachregister
• Sprachregister sind Variationen der Sprache, die an die Funktion und Situation eines Gesprächs sowie den*die Gesprächspartner*in angepasst sind
• Objektivität, Sachlichkeit, Abstraktion und Allgemeingültigkeit sind entscheidend für die Alltagssprache